Arif*, M.M. 2019. Implementasi Pelayanan Publik Terhadap Penanganan Pengaduan Masyarakat Tentang Data Ganda pada Instansi Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Gresik. Airlangga Development Journal. 2, 1 (Aug. 2019), 15–22. DOI:https://doi.org/10.20473/adj.v2i1.18024.