Arif*, M. M. (2019). Implementasi Pelayanan Publik Terhadap Penanganan Pengaduan Masyarakat Tentang Data Ganda pada Instansi Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Gresik. Airlangga Development Journal, 2(1), 15–22. https://doi.org/10.20473/adj.v2i1.18024