Arif*, M. M. (2019) “Implementasi Pelayanan Publik Terhadap Penanganan Pengaduan Masyarakat Tentang Data Ganda pada Instansi Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Gresik”, Airlangga Development Journal, 2(1), pp. 15–22. doi: 10.20473/adj.v2i1.18024.