Putri, F. S., & Syarifah, D. (2022). Peran Regulasi Emosi dalam Memoderasi Pengaruh Customer Incivility terhadap Kelelahan Emosinal Pada Frontliner Bank . Buletin Riset Psikologi Dan Kesehatan Mental (BRPKM), 2(1), 711–719. https://doi.org/10.20473/brpkm.v2i1.36556