PUTRI, F. S.; SYARIFAH, D. Peran Regulasi Emosi dalam Memoderasi Pengaruh Customer Incivility terhadap Kelelahan Emosinal Pada Frontliner Bank . Buletin Riset Psikologi dan Kesehatan Mental (BRPKM), [S. l.], v. 2, n. 1, p. 711–719, 2022. DOI: 10.20473/brpkm.v2i1.36556. Disponível em: https://e-journal.unair.ac.id/BRPKM/article/view/36556. Acesso em: 28 aug. 2025.