Arpan, A. “Analisis Kinerja Pelayanan Publik Pengurusan Surat Ijin Mengemudi Berbasis Teknologi Informasi”. Jurnal Sosiologi Dialektika, vol. 15, no. 1, May 2020, pp. 16-25, doi:10.20473/jsd.v15i1.2020.16-25.