Piranti, K. (2019) “ANALISIS KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM (RSU) HAJI SURABAYA BERDASARKAN DIMENSI MUTU DABHOLKAR”, The Indonesian Journal of Public Health, 14(2), pp. 160–173. doi: 10.20473/ijph.v14i2.2019.160-173.