A. Z. Puspitasari and E. Waty, “HUBUNGAN PERCEIVED QUALITY DENGAN KEPUASAN FASILITAS KESEHATAN TINGKAT PERTAMA (FKTP) DI WILAYAH SURABAYA TIMUR PADA PELAYANAN BPJS KESEHATAN”, ijph, vol. 13, no. 2, pp. 197–209, Feb. 2019.