Rahmaningtyas, R. I., and S. Supriyanto. “PENGARUH MUTU LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DI POLIKLINIK HAMIL INSTALASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM HAJI SURABAYA”. The Indonesian Journal of Public Health, vol. 14, no. 1, July 2019, pp. 80-92, doi:10.20473/ijph.v14i1.2019.80-92.