Permatasari, M.D. and Haksama, S. 2015. Analisis Penilaian Dan Harapan Pasien Poli Gigi Dan Mulut Dengan Metode Spider Web Berdasarkan Dimensi Mutu Dabholkar. Indonesian Journal of Health Administration (Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia). 3, 1 (Jan. 2015), 40–49. DOI:https://doi.org/10.20473/jaki.v3i1.2015.40-49.