Rita, N. 2015. Hubungan Bauran Pemasaran Jasa Pelayanan Keperawatan dengan Loyalitas Pasien. Indonesian Journal of Health Administration (Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia). 3, 2 (Jul. 2015), 186–203. DOI:https://doi.org/10.20473/jaki.v3i2.2015.186-203.