Kurniasari, R. 2016. Hubungan Antara Level Emergency Severity Index (ESI) dengan Kepuasan Pasien di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Sido Waras. Indonesian Journal of Health Administration (Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia). 4, 2 (Dec. 2016), 97–106. DOI:https://doi.org/10.20473/jaki.v4i2.2016.97-106.