Kurniasari, R. (2016). Hubungan Antara Level Emergency Severity Index (ESI) dengan Kepuasan Pasien di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Sido Waras. Indonesian Journal of Health Administration (Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia), 4(2), 97–106. https://doi.org/10.20473/jaki.v4i2.2016.97-106