PUTRI, L. M.; SUPRIYANTO, S. Analisis Kesenjangan Pelayanan Pada Pasien Poliklinik Rawat Jalan Menggunakan Customer Window. Indonesian Journal of Health Administration (Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia), [S. l.], v. 4, n. 2, p. 117–125, 2016. DOI: 10.20473/jaki.v4i2.2016.117-125. Disponível em: https://e-journal.unair.ac.id/JAKI/article/view/3179. Acesso em: 4 aug. 2024.