Avrianti, I. (2016) “Planning Matrix Sebagai Upaya Peningkatan Mutu Pelayanan Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Bhakti Rahayu Surabaya”, Indonesian Journal of Health Administration (Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia), 4(2), pp. 163–175. doi: 10.20473/jaki.v4i2.2016.163-175.