Saprilla, A. N. (2018) “Pengaruh Responsiveness Perawat dalam Praktik Komunikasi Terapeutik terhadap Kepuasan Pasien Instalasi Rawat Inap RSU Haji Surabaya”, Indonesian Journal of Health Administration (Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia), 6(2), pp. 173–179. doi: 10.20473/jaki.v6i2.2018.173-179.