Hazfiarini, A., and E. Ernawaty. “Indeks Kepuasan Pasien BPJS Kesehatan Terhadap Pelayanan Rumah Sakit Mata Masyarakat Jawa Timur”. Indonesian Journal of Health Administration (Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia), vol. 4, no. 2, Dec. 2016, pp. 77-85, doi:10.20473/jaki.v4i2.2016.77-85.