Ratnasari, D. “Analisis Pelaksanaan Sistem Rujukan Berjenjang Bagi Peserta JKN Di Puskesmas X Kota Surabaya”. Indonesian Journal of Health Administration (Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia), vol. 5, no. 2, Jan. 2018, pp. 145-54, doi:10.20473/jaki.v5i2.2017.145-154.