Kurniasari, Regina. “Hubungan Antara Level Emergency Severity Index (ESI) Dengan Kepuasan Pasien Di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Sido Waras”. Indonesian Journal of Health Administration (Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia) 4, no. 2 (December 30, 2016): 97–106. Accessed August 4, 2024. https://e-journal.unair.ac.id/JAKI/article/view/3177.