Putri, Linta Meyla, and Stefanus Supriyanto. “Analisis Kesenjangan Pelayanan Pada Pasien Poliklinik Rawat Jalan Menggunakan Customer Window”. Indonesian Journal of Health Administration (Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia) 4, no. 2 (December 30, 2016): 117–125. Accessed August 4, 2024. https://e-journal.unair.ac.id/JAKI/article/view/3179.