Avrianti, Ika. “Planning Matrix Sebagai Upaya Peningkatan Mutu Pelayanan Rawat Inap Di Rumah Sakit Umum Bhakti Rahayu Surabaya”. Indonesian Journal of Health Administration (Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia) 4, no. 2 (December 30, 2016): 163–175. Accessed August 4, 2024. https://e-journal.unair.ac.id/JAKI/article/view/3184.