Ishak, M. Z., and E. P. Azzahroh. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK SYARIAH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING”. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam | Journal of Islamic Economics and Business, vol. 3, no. 1, July 2017, pp. 26-38, doi:10.20473/jebis.v3i1.3599.