Ishak, M. Z., and E. P. Azzahroh. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK SYARIAH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING”. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam (Journal of Islamic Economics and Business), vol. 3, no. 1, July 2017, pp. 26-38, doi:10.20473/jebis.v3i1.3599.