Putra, R. P. and Herianingrum, S. (2015) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Islami Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah Bank BRI Syariah Surabaya”, Jurnal Ekonomi Syariah Teori dan Terapan, 1(9), pp. 622–635. doi: 10.20473/vol1iss20149pp622-635.