Salma, F. S. and Ratnasari, R. T. (2015) “Pengaruh Kualitas Jasa Perspektif Islam Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Hotel Grand Kalimas di Surabaya”, Jurnal Ekonomi Syariah Teori dan Terapan, 2(4), pp. 322–339. doi: 10.20473/vol2iss20154pp322-339.