[1]
R. A. Setiawan and D. B. Setyohadi, “Analisis Komunikasi Sosial Media Twitter sebagai Saluran Layanan Pelanggan Provider Internet dan Seluler di Indonesia”, J. Inf. Syst. Eng. Bus. Intell., vol. 3, no. 1, pp. 16–25, Apr. 2017.