Setiawan RA, Setyohadi DB. Analisis Komunikasi Sosial Media Twitter sebagai Saluran Layanan Pelanggan Provider Internet dan Seluler di Indonesia. J. Inf. Syst. Eng. Bus. Intell. [Internet]. 2017 Apr. 28 [cited 2024 Jun. 16];3(1):16-25. Available from: https://e-journal.unair.ac.id/JISEBI/article/view/3523