Pursetyaningsih, P. 2008. Pengaruh Harga, Reputasi, Kualitas Jasa, Promosi, Keterpaksaan Berpindah, Dan Rekomensasi Pada Perilaku Nasabah Berpindah Bank. Jurnal Manajemen Teori dan Terapan| Journal of Theory and Applied Management. 1, 3 (Dec. 2008). DOI:https://doi.org/10.20473/jmtt.v1i3.2371.