Susanti, N. 2009. Analisis Implikasi Kepuasan Pelanggan Terhadap Perilaku Pasca Pembelian Melalui Testimoni Dalam Situs Pemasaran Internet. Jurnal Manajemen Teori dan Terapan| Journal of Theoretical and Applied Management. 2, 1 (Apr. 2009). DOI:https://doi.org/10.20473/jmtt.v2i1.2372.