Winarso, K. 2010. Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Produk Susu Bayi Menggunakan Service Quality Dan Path Analysis. Journal of Theory and Applied Management (Jurnal Manajemen Teori dan Terapan). 3, 1 (Apr. 2010). DOI:https://doi.org/10.20473/jmtt.v3i1.2394.