Nugroho, M. and Romadhon, S. 2018. Model Peningkatan Loyalitas Pelanggan dengan Pengujian terhadap Servicescape, Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan. Jurnal Manajemen Teori dan Terapan| Journal of Theoretical and Applied Management. 11, 2 (Dec. 2018), 181–192. DOI:https://doi.org/10.20473/jmtt.v11i2.10067.