Susanti, N. (2009). Analisis Implikasi Kepuasan Pelanggan Terhadap Perilaku Pasca Pembelian Melalui Testimoni Dalam Situs Pemasaran Internet. Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan| Journal of Theoretical and Applied Management, 2(1). https://doi.org/10.20473/jmtt.v2i1.2372