Susanti, N. (2009). Analisis Implikasi Kepuasan Pelanggan Terhadap Perilaku Pasca Pembelian Melalui Testimoni Dalam Situs Pemasaran Internet. Journal of Theoretical and Applied Management (Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan), 2(1). https://doi.org/10.20473/jmtt.v2i1.2372