Musnaini, M. (2011). Analisis Kualitas Layanan Konsumen Terhadap Keunggulan Bersaing Jasa Transportasi Darat Pada Pt. Kereta Api Indonesia (Persero) Kelas Argo. Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan| Journal of Theoretical and Applied Management, 4(2). https://doi.org/10.20473/jmtt.v4i2.2414