Afifah, N. (2012). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Komitmen Afektif, Komitmen Normatif, Komitmen Kontinuan Serta Loyalitas Nasabah Debitur Pada Pt. Bank Kalbar Di Kalimantan Barat. Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan| Journal of Theoretical and Applied Management, 5(2). https://doi.org/10.20473/jmtt.v5i2.2558