Supriyadi, S. (2016). Studi Empiris Dampak Implementasi Tqm Dan Adopsi Tik Terhadap Kinerja Operasi Pada Pdam Di Jawa Barat. Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan| Journal of Theoretical and Applied Management, 7(1). https://doi.org/10.20473/jmtt.v7i1.2684