RAHAB, R.; NAWARINI, A. T. Peningkatan Citra Dan Kepercayaan Masyarakat Pada Rumah Sakit Milik Pemerintah Melalui Perbaikan Sistem Penyampaian Jasa. Jurnal Manajemen Teori dan Terapan| Journal of Theoretical and Applied Management, [S. l.], v. 5, n. 1, 2012. DOI: 10.20473/jmtt.v5i1.2449. Disponível em: https://e-journal.unair.ac.id/JMTT/article/view/2449. Acesso em: 17 jun. 2025.