SUTIKNO, A. S. P. M.; WURJANINGRUM, F. Analisa Pengaruh Penerapan Manajemen Kualitas Dengan Mbnqa Kriteria Terhadap Kinerja Bisnis Pada Rumah Sakit Islam Jemursari Surabaya. Jurnal Manajemen Teori dan Terapan| Journal of Theoretical and Applied Management, [S. l.], v. 8, n. 1, 2016. DOI: 10.20473/jmtt.v8i1.2716. Disponível em: https://e-journal.unair.ac.id/JMTT/article/view/2716. Acesso em: 29 apr. 2025.