Susanti, Nanis. 2009. “Analisis Implikasi Kepuasan Pelanggan Terhadap Perilaku Pasca Pembelian Melalui Testimoni Dalam Situs Pemasaran Internet”. Journal of Theoretical and Applied Management (Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan) 2 (1). https://doi.org/10.20473/jmtt.v2i1.2372.