Susanti, Nanis. 2009. “Analisis Implikasi Kepuasan Pelanggan Terhadap Perilaku Pasca Pembelian Melalui Testimoni Dalam Situs Pemasaran Internet”. Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan| Journal of Theoretical and Applied Management 2 (1). https://doi.org/10.20473/jmtt.v2i1.2372.