Musnaini, Musnaini. 2011. “Analisis Kualitas Layanan Konsumen Terhadap Keunggulan Bersaing Jasa Transportasi Darat Pada Pt. Kereta Api Indonesia (Persero) Kelas Argo”. Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan| Journal of Theoretical and Applied Management 4 (2). https://doi.org/10.20473/jmtt.v4i2.2414.