Supriyadi, Supriyadi. 2016. “Studi Empiris Dampak Implementasi Tqm Dan Adopsi Tik Terhadap Kinerja Operasi Pada Pdam Di Jawa Barat”. Journal of Theoretical and Applied Management (Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan) 7 (1). https://doi.org/10.20473/jmtt.v7i1.2684.