Pursetyaningsih, P. (2008) “Pengaruh Harga, Reputasi, Kualitas Jasa, Promosi, Keterpaksaan Berpindah, Dan Rekomensasi Pada Perilaku Nasabah Berpindah Bank”, Jurnal Manajemen Teori dan Terapan| Journal of Theory and Applied Management, 1(3). doi: 10.20473/jmtt.v1i3.2371.