Pursetyaningsih, P. (2008) “Pengaruh Harga, Reputasi, Kualitas Jasa, Promosi, Keterpaksaan Berpindah, Dan Rekomensasi Pada Perilaku Nasabah Berpindah Bank”, Journal of Theoretical and Applied Management (Jurnal Manajemen Teori dan Terapan), 1(3). doi: 10.20473/jmtt.v1i3.2371.