Rahab, R. and Nawarini, A. T. (2012) “Peningkatan Citra Dan Kepercayaan Masyarakat Pada Rumah Sakit Milik Pemerintah Melalui Perbaikan Sistem Penyampaian Jasa”, Jurnal Manajemen Teori dan Terapan| Journal of Theoretical and Applied Management, 5(1). doi: 10.20473/jmtt.v5i1.2449.