Pursetyaningsih, P. “Pengaruh Harga, Reputasi, Kualitas Jasa, Promosi, Keterpaksaan Berpindah, Dan Rekomensasi Pada Perilaku Nasabah Berpindah Bank”. Journal of Theoretical and Applied Management (Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan), vol. 1, no. 3, Dec. 2008, doi:10.20473/jmtt.v1i3.2371.