Pursetyaningsih, P. “Pengaruh Harga, Reputasi, Kualitas Jasa, Promosi, Keterpaksaan Berpindah, Dan Rekomensasi Pada Perilaku Nasabah Berpindah Bank”. Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan| Journal of Theory and Applied Management, vol. 1, no. 3, Dec. 2008, doi:10.20473/jmtt.v1i3.2371.