Pursetyaningsih, P. “Pengaruh Harga, Reputasi, Kualitas Jasa, Promosi, Keterpaksaan Berpindah, Dan Rekomensasi Pada Perilaku Nasabah Berpindah Bank”. Journal of Theory and Applied Management (Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan), vol. 1, no. 3, Dec. 2008, doi:10.20473/jmtt.v1i3.2371.