Wahyunita, D., and S. W. Astuti. “Pengaruh Persepsi Konsumen Tentang Etika Pengecer Online Terhadap Loyalitas Dengan Karakteristik Individual Sebagai Variabel Moderasi”. Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan| Journal of Theoretical and Applied Management, vol. 8, no. 3, Oct. 2016, doi:10.20473/jmtt.v8i3.2736.