Susanti, Nanis. “Analisis Implikasi Kepuasan Pelanggan Terhadap Perilaku Pasca Pembelian Melalui Testimoni Dalam Situs Pemasaran Internet”. Jurnal Manajemen Teori dan Terapan| Journal of Theoretical and Applied Management 2, no. 1 (April 22, 2009). Accessed July 19, 2025. https://e-journal.unair.ac.id/JMTT/article/view/2372.