Susanti, Nanis. “Analisis Implikasi Kepuasan Pelanggan Terhadap Perilaku Pasca Pembelian Melalui Testimoni Dalam Situs Pemasaran Internet”. Journal of Theoretical and Applied Management (Jurnal Manajemen Teori dan Terapan) 2, no. 1 (April 22, 2009). Accessed August 4, 2024. https://e-journal.unair.ac.id/JMTT/article/view/2372.