Winarso, Kukuh. “Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Produk Susu Bayi Menggunakan Service Quality Dan Path Analysis”. Jurnal Manajemen Teori dan Terapan| Journal of Theoretical and Applied Management 3, no. 1 (April 22, 2010). Accessed April 28, 2025. https://e-journal.unair.ac.id/JMTT/article/view/2394.