Supriyadi, Supriyadi. “Studi Empiris Dampak Implementasi Tqm Dan Adopsi Tik Terhadap Kinerja Operasi Pada Pdam Di Jawa Barat”. Jurnal Manajemen Teori dan Terapan| Journal of Theoretical and Applied Management 7, no. 1 (September 29, 2016). Accessed May 25, 2025. https://e-journal.unair.ac.id/JMTT/article/view/2684.