Sutikno, Arief Sabda Pietra Mukti, and Febriana Wurjaningrum. “Analisa Pengaruh Penerapan Manajemen Kualitas Dengan Mbnqa Kriteria Terhadap Kinerja Bisnis Pada Rumah Sakit Islam Jemursari Surabaya”. Jurnal Manajemen Teori dan Terapan| Journal of Theoretical and Applied Management 8, no. 1 (October 4, 2016). Accessed April 29, 2025. https://e-journal.unair.ac.id/JMTT/article/view/2716.