Bernik M. Analisis Kualitas Pelayanan untuk Meningkatkan Kepuasan Konsumen: Studi Kasus Gold’s Gym Bandung. J. Theor. Appl. Manage. [Internet]. 2019 Dec. 13 [cited 2024 Nov. 30];12(3):220-38. Available from: https://e-journal.unair.ac.id/JMTT/article/view/13483