Nugroho M, Romadhon S. Model Peningkatan Loyalitas Pelanggan dengan Pengujian terhadap Servicescape, Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan. J. Theor. Appl. Manage. [Internet]. 2018 Dec. 4 [cited 2024 Nov. 29];11(2):181-92. Available from: https://e-journal.unair.ac.id/JMTT/article/view/10067