Widiharti, W., Sunaryo, S. and Purwaningsih, P. 2017. Strategi Peningkatan Mutu Pelayanan Keperawatan Berdasarkan Analisis Posisi Perilaku Caring Perawat dengan Jendela Pelanggan. Jurnal Ners. 6, 1 (Apr. 2017), 21–30. DOI:https://doi.org/10.20473/jn.v6i1.3962.